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- Sea rígido con el horario. Debe estar en el lugar del encuentro 5 minutos antes como mínimo.
- Las tarjetas de presentación, "meishi" son muy importantes, y es un signo de cortesía hacia ellos.
- Debe sentarse después que se siente el cliente.
- Los japoneses se saludan inclinando el cuerpo (ojigui). El nivel de inclinación y la duración de este saludo depende del respeto que uno quiere expresar. No se debe juntar las manos en frente del pecho ni mirar a los ojos al inclinarse pues esto se considera señal de lucha.
- El proceso de toma de decisiones en Japón es muy diferente al de occidente. El proceso japonés requiere más tiempo porque involucra a la organización en conjunto (no sólo a quienes la dirigen). Hay que tener mucha paciencia. Presionar sólo demorará más los asuntos.
- Los japoneses son muy conscientes de la armonía y las compañías dan mucha importancia a las relaciones personales. Por lo tanto socializar es un aspecto importante en el trabajo, no sólo con los compañeros o con los jefes, sino también con los clientes, a través de saludos protocolares, invitaciones, regalos, etc.
- Lo más importante en el negocio en Japón es la confianza. Entonces es muy necesario tener contacto directo con ellos. A través de las reuniones para negociar, los japoneses también observan si se puede confiar a la persona o no como un "partner" del negocio.
- Cuando los japoneses conversan tienen costumbres de entremezclar las palabras "Hai" ó "So", que pueden significar afirmación. Sin embargo, muchas veces se usan sólo para mantener la conversación e indicar "Estoy escuchando."
- A pesar de tener una idea muy firme, los japoneses evitan expresarla en forma directa. Suelen usar "Pienso que..." o "Es mejor que...", pues piensan que así se es más cortés y deja opinar a los demás.
- Cuando llame por teléfono, nómbrese a sí mismo antes de preguntar por la persona que desea contactar.
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